洋洋侃侃 | 跟团游按“领子”消费  “规矩”何来？

开栏语

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新闻背景：近日，游客刘敏（化名）和朋友报团前往云南旅游，不料却被导游要挟“知道你家地址和身份证号码，白领需至少消费8000元”。刘敏称，旅行团去了大理和丽江等地，每到一个地方都被要求购物，迫于导游的压力，她和朋友买了五六千元的东西，有一个团友买了13万元的翡翠。8月3日下午，云南昆明市文化和旅游局工作人员回应媒体称，已关注到此事，目前正在调查处理。

大事小事，洋洋侃侃，今天要给大家侃侃跟团游。

又是一年暑期旅游季，每到这个时候似乎总有个别旅游乱象让人气不打一处来。这不，最近有位跟团到云南旅游的游客就遇到了一件奇葩事，说是自己原本以为报了个非购物团，结果在旅行过程中迫于导游的压力，和朋友买了五六千元的东西，没想到导游并不满意，还要求她至少消费8000元，理由竟因为她是白领。这还不算完，导游还说了一句“知道你家地址和身份证号码”，这口气是不是听起来有点威胁的味道？目前当地相关部门回应称已关注到此事，正在调查处理。跟团游按“领子”消费这咱还是头一回听说，录音中导游的话语“口气”之大，要求之奇葩，态度之恶劣足以让人大跌眼镜。想问问这按“领子”划分购物消费等级的“规矩”谁定的？这乱定“规矩”的机构或个人自己心里有没有点规矩意识？《旅游法》明确规定，旅行社不得通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益，导游和领队不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。涉事机构和个人究竟有没有行不法之事，期待当地有关部门的进一步严查。若真如游客所说，按“领子”消费无异于精准“宰客”，那我们不禁要问，为何旅游乱象禁而更甚？是有监管漏洞还是在高高举起轻轻放下？无论如何，旅游乱象事关城市形象，事关群众利益，不仅要严管还要常抓，只有这样，才能进一步规范旅游市场秩序，让游客能享受安心、舒心旅程。

洋洋侃完了，邀你来侃侃。

蛮横导游又出现，

部门监管有短板。

惩处道歉是表面，

除掉病根是关键。

——河北网友：殷建光

主持/文案：杨洋 郭振

拍摄/制作：孙思谋 郭于浩 许凌翰

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