实时监测、上门服务 大数据“画像”助力企业夏季用电可靠

计量装置自动检定流水线车间监控情况。国网重庆电力供图 华龙网-新重庆客户端发

华龙网-新重庆客户端讯（梁浩楠）“报告！发现数据异常客户，初步分析，可能是电压出现异常情况。”8月4日，国网重庆市电力公司工作人员正通过“电力用户用电信息采集系统”，对供电区域内的企业用电异常数据进行实时监测，助力企业安全稳定生产。

国网重庆电力工作人员上门为企业服务。华龙网-新重庆客户端 梁浩楠 摄

连日来，重庆持续晴热高温天气，电网负荷不断攀升，特别是企业用户用电需求量大。为保障企业用电稳定、有序生产，国网重庆电力创新开展计量云诊室建设运营项目，通过构建电力用电信息采集系统，在用户电压表内嵌入在线监测模块，实现实时在线监测，发现数据异常客户，主动联系云诊断服务。

当天，国网重庆电力工作人员通过监测，发现位于两江新区的康师傅（重庆）方便食品有限公司制面工厂可能出现电压异常情况。工作人员迅速报告，并通过远程视频通话指导客户排查异常；同时安排检修人员前往该工厂进行检查、维修，确保第一时间解决用电隐患。

“这样的服务太贴心了！目前夏季，我们月均用电量在200万千瓦时。电力公司的实时监测相当于帮我们加了一道‘安全阀’。”康师傅（重庆）方便食品有限公司制面工厂电气专职人员陈伟介绍，除电力公司帮他们实时监测外，他们也可以通过网上国网APP掌握工厂用电情况。特别在夏季用电高峰时，工厂根据用电量调整生产时间，通过错峰生产，节约用电成本。

据了解，“电力用电信息采集系统”上线之前，国网重庆电力主要通过周期性现场检测，来保证客户用电设备正常。“现场检测不仅周期长，而且有可能造成一定损失。如今在线实时监测，能及时发现客户电表数据异常，尽早处理排除用电隐患。”国家电网有限公司首席专家肖冀说。

截至目前，“电力用电信息采集系统”已覆盖国网重庆电力供电辖区内的所有企业用户。国网重庆电力相关负责人表示，迎峰度夏期间，将利用该系统，加强每日监测、分析企业用电情况，加强重载设备负荷监控和台账管理，及时帮助企业排除用电隐患，为企业提供可靠用电保障。另外提供国网首席专家“一对一”上门服务，进企业、访客户，主动对接、保障客户经济效益和优质服务的体验感。

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