近日,抖音发布公告,更新了关于抖音医疗内容治理的最新规范。新规明确,创作者不得通过不当营销、不当演绎等方式发布虚假同质化医疗类内容,并对相关违规行为进行了严厉处罚。2024年8月,抖音医疗对1711个相关违规账号进行了无限期封禁、短期禁言等处置,处理同质化视频3.7万条。
公告表示,抖音严禁发布不当营销类医疗内容。不得通过单个账号或多个矩阵类账号,批量发布无实际医疗科普信息的同质低质内容,夸大甚至虚构自身医疗水平或治愈效果,并借此“自我标榜”“自我营销”,随后诱导欺骗用户对上述账号及内容进行关注、点赞、收藏和分享,甚至违规导流获利。
同时,用户不得通过演绎、摆拍等手段虚构医师身份、医疗案例或场景,且不做声明误导其他用户。特别是通过杜撰医患故事、康复经历等,刻意营造或夸大医患冲突情节,以此煽动公众情绪(如同情、悲愤、焦虑等)博取关注,甚至违规导流获利。
公告举例,有矩阵类账号,批量发布无实际医疗科普信息的同质低质内容,称“某某是治癌第一人”“不管是什么癌,搁他都是毛毛雨”,夸大甚至虚构医师医疗水平,借此博取关注,随后通过评论、私信等方式诱导用户脱离平台,违规获利。
另有个别账号以“医生的心都黑了,世界还有白吗”等雷同文案,批量编造、发布同质化不实信息,以此煽动公众情绪(如同情、悲愤、焦虑等)博取关注,甚至违规导流获利。
抖音在公告中表示,上述违反新规的内容与账号,均已受到严格处置,具体处置方式包括但不限于封禁账号、收回直播和营利权限、抹除账号不当获取粉丝等。对于情节严重者,抖音将向公安机关报案。
医疗领域创作者在制作发布医疗科普知识时,会遇到医疗基础理论类知识被多次反复引用等现象。对于相关内容会不会因此被判定为“内容雷同”“批量发布同质内容”而被处罚,公告称,医疗基础理论类知识是科学领域的共识。创作者在阐述上述知识时,往往会采用相似的表述或逻辑结构,属于合理的创作现象。该平台鼓励创作者基于上述理论,制作、传播严谨的医疗知识,不会对此作出处罚。
除此以外,新规该明确了不当蹭热、低俗擦边、违规导流等违规行为。据了解,更新后的医疗内容治理规范已经开始试运行,并将于2024年11月1日起正式生效。
抖音表示,医疗健康关乎生命,为避免对用户造成伤害、误导,该平台禁止医疗认证创作者编造、发布、传播同质低质甚至不实信息,或借助平台实施不当行为。抖音还呼吁广大用户共同维护健康有序平台环境,如发现存在违反上述规范的内容,可点击视频转发按钮,在“举报”中选择“不实信息”进行举报,也可以@抖音辟谣 或发送详情至举报邮箱进行举报。
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